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2017海马汽车质量节邀您来参与!

2017-3-13 17:02:12来源: 濮阳汽车网


"我可能喝了假酒"

"我可能过了假年"

临近3·15

这些网络热词充满着调侃

可如果客户怀疑他

"进了假4S店”

“买了假车"

"接受了假服务"

怎么破?




别着急,海马汽车有办法

2月25日-3月25日

海马汽车将在全国4S店开展

“向假服务宣战 品质升级”质量节活动

届时将面向全国招募

近200名“品质卫士”

强势打击“假”服务

主动迎战3·15!

机会不容错过,赶快报名参与吧!



诚意+新意 服务UP三步走!

此次“向假服务宣战,品质升级”2017海马汽车质量节活动,是海马汽车积极响应国家3·15打假号召,紧紧围绕客户需求展开的一次全国范围的大型主题服务活动,旨在通过一系列服务打“假”活动,为客户提供零距离、多维度、无障碍的沟通平台,进一步提升客户满意度与海马汽车品牌的服务口碑。活动分三个阶段进行:

1

调研阶段,客户线上参与活动,针对4S店服务品质问题展开调研,并提出意见和建议,还可以竞聘“品质卫士”一职,海马汽车将精心奉上超值工时代金券和话费作为奖励,当选品质卫士还可获得免费保养!

2


服务打“假”体验阶段,海马汽车将在全国范围吹响“打假集结号”,届时将百城联动,邀请客户到店,通过产品品质体验、服务打“假”启动、客户沟通会、服务承诺、“品质卫士”签聘等环节,向全国客户展示海马汽车的综合服务能力与服务品质提升的决心。

3

收官阶段,海马汽车将逐一展示打假成果,公布品质卫士名单,在客户与服务店之间建立起“监督-改善-提升”的桥梁,促进海马汽车服务品牌全面升级!




高效+透明 打造高标准服务

品质为本,服务至上!从制造理念、先进技术、客户体验到服务口碑,海马汽车始终坚持“以客户为中心”的服务原则,用心打造优质产品,为客户提供更加满意的产品和服务;同时,海马汽车还坚持不断完善、打造更加成熟的服务体系,从而能更好地满足客户体验,适应市场不断变化的需求。

本次服务质量节活动,是围绕海马汽车年度“品质向上,服务升级”系列活动主题展开的首次服务行动,通过特色环节设置,让产品体验更深刻,提供超一流服务,让服务品质再提升!后续,海马汽车还将陆续开展“品质向上,服务升级”系列的其它活动,全面做到服务升级,为客户提供更优质的服务体验,增强其对海马汽车品牌的信心与信赖!

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